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気のきいた「一言」がデキる人材をつくる!<br /> 世代を超えてビジネスのイロハを的確に伝え、若手・新入社員を戦略的に成長させる技術を伝授!</p>
■〈まえがき〉から抜粋<br /> 考えない若年者が自ら内省し前進するためには、指導する先輩の質問力がカギになります。また、伝えなければならないメッセージを指導者が整理し、的確に伝えるという姿勢をもつことも重要です。<br /> 彼らの育成に力を注がない企業は、人材の確保が難しくなり、やがて劣化していくのです。ですから担当者は、戦略的に彼らの育成を考えてほしいと思います。直接指導に当たる人は、ぜひ日々の細かな働きかけを惜しまず、彼らの成長を見守ってください。それがやがて会社自体のパワーを上げていくことになると信じて。</p>
■内容
第一章 新入社員の尋常ならざる社会人常識<br /> 指導社員の憂鬱
尋常ならざる若者のタイプ<br /> 1、上っ面タイプ<br /> キレイな会話で済ませたい<br /> 重い会話はスルーしたい<br /> 競争なんてしたくない<br /> 薄っぺらい共感の世界で
深入りすると排除される<br /> 「合わせたい」衝動による支配<br /> 社会人の会話に疲れていく
2、思考放棄タイプ<br /> 分からないのではなく、考えない<br /> 「つべこべ言わずに教えてください」<br /> 道筋が明確でないと不安になる<br /> 合理主義の中で失われる試行錯誤
答えを求める想像力が仮説思考を醸成する<br /> 3、能面タイプ<br /> 喜怒哀楽がわかりにくい
自力で一歩を踏み出せない<br /> 現実と感情がつながっていない<br /> 必要な物を用意されて育った<br /> ソーシャルメディアが対人スキルを低下させる
ブログでは饒舌なのに……
4、自己中タイプ<br /> 自分の話題は気持ちいい
上から目線の若者たち
「自分らしく」の自己陶酔<br /> 部下を見放す上司が続出
原因に向き合わないのは自分を守るため
生真面目さがマイナスに作用する
褒められないと動かない<br /> ヒエラルキー構造に慣れていない<br /> なあなあな指導者は新人をダメにする
第二章 採用担当者の憂鬱
まずは変化を受け入れよう<br /> 質の低下が止まらない<br /> 内定者はアナログの能力で決まる<br /> 安定した人材か、突き抜けた人材か
第三章 伸びる企業は人材育成を重視する<br /> 厳しくすべきか、優しくすべきか
「離職も辞さず」はハイリスク
「考えられる人材」が育成のゴール
スタート地点は低くても急成長する
失敗は気づきの源泉<br /> ほとんどの期待は裏切られる<br /> 第四章 デキる指導社員の人材育成術<br /> 新入社員育成はイノベーション
人材育成ができない企業は衰退する
指導社員に求められるスキル
軸のぶれない組織を目指そう<br /> OJTトレーナー20のチェックリスト<br /> 若手の育成に必要な4つの要素
成長を促すメッセージの伝え方
緩い指導の連鎖<br /> OJTは教える側の成長の場
OJT育成計画を立てよう
第五章 社員を育てる会話術<br /> コミュニケーションを循環させよう
共有領域を増やそう
真剣味がないと曖昧になる<br /> 表面上の会話で仕事はできない<br /> モチベーションをキープさせる接し方
教える前の下準備
言葉よりも……
フォローを欠かさない<br /> 承認の分類<br /> 新入社員の叱り方
自分で考えさせるコツ<br /> 精神論の押し付けは禁物
上手な質問のさせ方
互いに理解しあえる会話にするために
社員は「育てたように育っていく」ーーあとがきに代えて
【著者略歴】<br /> 播摩早苗(はりま・さなえ)<br /> (株)フレックスコミュニケーション代表。HBC北海道放送にアナウンサーとして勤務後独立。コミュニケーション心理学、自己表現、コーチングを学び、2001年フレックスコミュニケーション設立。人材育成のコンサルタントと同時に、自らも企業内の管理職研修、営業職研修、プレゼン研修などの運営を行なう。<br /> ラジオ、テレビ番組出演、経営者・管理職対象の講演などを通し、組織内のコミュニケーション改善などの啓発活動を活発に行なっている。<br /> 著書『目からウロコのコーチング』(PHP研究所)、『リーダーはじめてものがたり」(幻冬舎)、『コーチングダイエット』(小学館)ほか多数。<br /> 電子書籍の著書には『人を動かすプレゼン術』『女性に好かれる会話術』『99%の女性に好かれる大人のモテルール44』(以上、CLAP)がある。</p>
(株)フレックスコミュニケーション
組織開発のコンサルタント会社。研修事業およびプライベートコーチング事業を通して、個人および組織の可能性を引き出し、それぞれの目標達成をサポートする。<br /> 研修事業では、企業の課題にカスタマイズした新入社員、営業、接客、チームビルディング、CS等の研修を企画、運営する。<br /> プライベートコーチング事業では、有能なプロコーチを養成するとともに、エグゼクティブコーチング、プロジェクトリーダーのためのコーチングなどを行なっている。</p>画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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